Refund policy
Widerrufsbelehrung¹
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an info@edition33.eu über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@edition33.eu kontaktieren.
Alternativ kannst du eine Rückgabe direkt über dein Kundenkonto unter https://shopify.com/69030740278/account einleiten.
Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Edition 33
Schwindstr. 5
Rückgebäude c/o ZAMMAT
80798 München
GERMANY
Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@edition33.eu kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du als Käufer. Auf Anfrage stellen wir gerne ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die anfallenden Kosten hierfür werden dir vor Ausstellung des Etiketts mitgeteilt und können von der Erstattung abgezogen werden.
Erstattung der Hinsendekosten
Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist — sofern wir die Ware bis dahin zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel sind gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen, z. B. Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie Gutscheine. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den neuen, gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen, auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@edition33.eu.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
¹ Diese Widerrufsbelehrung gilt ab 20.06.2026.